Kontakt - Najlepsze Kasyna Online 2026

Masz pytanie o kasyna online, o konkretny wymóg obrotu albo o to, dlaczego w naszym porównaniu dany bonus wypadł słabiej, niż sugeruje jego kwota? Napisz do redakcji serwisu sport-progres.pl. Jesteśmy dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, także w weekendy i święta.

Jak się z nami skontaktować

Najszybszą i jedyną oficjalną drogą kontaktu jest e-mail: info@sport-progres.pl. Każda wiadomość trafia do osoby odpowiedzialnej za dany obszar, dlatego warto w temacie krótko zaznaczyć, czego dotyczy sprawa, na przykład „Bonus - termin obrotu” albo „Wypłata - BLIK”.

Dostępność: 24/7, przez cały rok.
Kanał: wyłącznie poczta elektroniczna.
Język korespondencji: polski.

W czym możemy pomóc

Nie jesteśmy operatorem gier i nie prowadzimy kont graczy. Możemy natomiast wyjaśnić, jak czytać regulaminy i na co zwrócić uwagę, zanim zaakceptujesz ofertę powitalną. Najczęściej piszecie do nas w sprawach takich jak:

realny koszt odblokowania bonusu: mnożnik, limit stawki podczas gry na saldzie bonusowym i wkład gier w obrót,
moment, w którym środki z promocji stają się wypłacalne,
metody płatności w PLN, w tym BLIK, oraz typowe przyczyny opóźnień,
weryfikacja tożsamości (KYC) i dokumenty, o które prosi kasyno,
różnice między jurysdykcjami, np. licencja MGA a licencja Curaçao,
zgłoszenia błędów lub nieaktualnych informacji w naszych recenzjach.

Kto odpowiada na wiadomości

Za treść serwisu odpowiada redaktor prowadzący Michał Wróblewski. Pytania tematyczne przekazujemy dalej do naszych redakcyjnych ekspertów:

Agnieszka Kowalczyk - bonusy i warunki obrotu,
Tomasz Zieliński - płatności i wypłaty,
Katarzyna Sobczak - bezpieczeństwo, KYC i licencje,
Paweł Jankowski - opinie graczy.

💬 Paweł Jankowski - Zespół Opinii Graczy
Czytam każde zgłoszenie dotyczące doświadczeń z konkretnym kasynem i porównuję je z tym, co mówi regulamin. Najbardziej pomocne są wiadomości, w których opisujecie kolejne kroki: wpłatę, aktywację bonusu, stawki i moment prośby o wypłatę. Dzięki temu mogę wskazać, gdzie warunki okazały się mniej oczywiste, niż wyglądały na stronie promocji.

Co warto dołączyć do wiadomości

Żeby odpowiedź była konkretna, podaj nazwę kasyna, datę zdarzenia i treść warunku, o który pytasz (najlepiej cytat z regulaminu). Nigdy nie wysyłaj nam haseł, skanów dokumentów tożsamości ani danych kart płatniczych. Takich informacji nie potrzebujemy i o nie nie prosimy.

Sprawy, których nie rozstrzygamy

Nie mamy wpływu na decyzje operatorów i nie możemy cofnąć zablokowanej wypłaty. W sporze z kasynem pierwszym krokiem jest reklamacja u operatora, a następnie procedura przewidziana przez regulatora, który wydał mu licencję. Pytania o opodatkowanie wygranych traktujemy ogólnie, a w indywidualnej sytuacji warto skonsultować się z doradcą podatkowym.

Przypominamy też o polskich przepisach: zasady rynku określa Ustawa o grach hazardowych z 19 listopada 2009 roku, krajową licencję na gry kasynowe online ma Total Casino prowadzone przez Totalizator Sportowy, a Ministerstwo Finansów prowadzi Rejestr domen zakazanych.

Odpowiedzialna gra

Treści serwisu są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Jeśli czujesz, że gra przestaje być rozrywką, nie czekaj. Wsparcie oferują Anonimowi Hazardziści oraz telefon zaufania 801 889 880 Instytutu Psychologii Zdrowia PTP, czynny codziennie w godzinach 17:00-22:00. Możesz też napisać do nas, a wskażemy narzędzia samoograniczenia dostępne w kasynach, takie jak limity depozytów czy samowykluczenie.

Graj z głową, tylko jeśli masz ukończone 18 lat. Czekamy na Twoją wiadomość pod adresem info@sport-progres.pl, o każdej porze dnia i nocy.